根據美的空調售后服務內部數據，“E9”表示高負荷保護故障，是空調的正常過載保護，而不是空調故障。

解決辦法：

1、空調再次斷電后，再通電試驗機，降低設定溫度，提高室內機風速，增加室內機換熱，降低空調功耗，達到空調最大節能效果。

2、如仍未好轉，可撥打美的售后服務電話，請服務人員上門維修。

美的空調常見故障及解決方案：

第一，室內蒸發器結冰，化冰時漏水。解決方法:清洗風道系統；系統缺氟，加氟；風速異常，調整風速正常。

二、空調室內機(三折段、四折段蒸發器掛機)導水鍍鋅板彎曲變形或脫落。解決方法:鍍鋅板彎曲變形，更換鍍鋅板。如果鍍鋅板組裝不到位或脫落，則重新組裝。

三、掛壁式室內機排水口位置低于穿墻孔位置，導致冷凝水無法流出。解決方案:提高掛墻板的高度。

四、壁掛式內機安裝不水平，常見原因是內機左低右高。解決方案:重新水平調整固定墻板角度。

五、空調室內機制冷時導風板滴水。解決方案：將導風板調整到水平角。

——美的空調

一、常見故障現象

1、泄漏：指制冷劑泄漏、電氣（線路、身體）絕緣損壞引起的泄漏等。

2、堵塞:指制冷系統的臟堵塞和冰堵塞；空氣過濾器堵塞；進風口和出風口被障礙物堵塞。

3、斷開：指電氣線路斷開；熔斷器熔斷；過載保護器的觸點因過熱或電流過大而斷開；壓力繼電器的觸點因制冷系統壓力異常而斷開。

4、燃燒：指壓縮機電機繞組、風扇電機繞組、電磁閥線圈、繼電器線圈和接觸點燃燒。

5、卡片：指壓縮機卡住、風扇卡住、運動部件軸承卡住等。

6、損壞：指壓縮機閥片損壞、活塞拉毛、風扇葉片斷裂、各部件損壞等。

二、家用空調常見故障判斷的基本方法是:看、聽、摸、測、分析。

1、看：仔細觀察空調各部件的工作情況，重點觀察制冷系統、電氣系統、風系統三部分，判斷其工作是否正常。

制冷系統：觀察制冷系統各管道是否有裂縫、損壞、霜凍和冷凝；制冷管道、管道與外殼之間是否有碰撞和摩擦，特別是制冷劑管道焊接處，接頭連接處是否有泄漏，泄漏處會有油污（制冷系統中有一定量的冷凍油），管道焊接處與接頭連接處也可用干凈的軟布和軟紙擦拭，觀察是否有油污，判斷是否有泄漏。

電氣系統:觀察電氣系統熔絲是否熔斷，電線絕緣是否完整無損，電路板是否斷裂，連接處是否松動。特別是電氣連接是否接觸良好，接線螺釘和插件容易松動，導致接觸不良。

通風系統：觀察空氣過濾器、熱交換器線圈和翅片是否積塵過多，進出口是否暢通，風扇和風扇葉片是否正常，風力是否正常等。

2、聽：聽空調壓縮機運行聲音是否正常，是否有異常聲音，風扇運行是否有噪音，噪音是否過大等。在空調運行過程中，正常情況下振動輕微，噪音小，一般低于50DB。如果振動和噪聲過大，可能有：

安裝不當。如果支架尺寸與機組不一致，固定不緊或未加減振橡膠、泡沫墊等，空調運行時會增加振動和噪音。尤其是剛啟停的時候。

壓縮機振動異常。底座安裝不良，支腳不水平，防震橡膠或防震彈簧安裝不良或防震效果差。如果壓縮機內部出現故障，如閥片破碎和液體沖擊，也會發出異常聲音。

風扇碰撞。風扇葉片安裝不良或變形會引起碰撞聲。風扇可能與壁殼和底盤碰撞，風扇軸移動，葉片失去動平衡也會發出碰撞聲；如果風扇中有異物，葉片也會碰撞。

3、觸摸:用手觸摸空調相關部位，感受其冷熱振顫，有助于判斷故障性質和部位。在正常情況下，冷凝器的溫度自上而下逐漸下降，下部溫度略高于環境溫度。如果整個冷凝器不熱或上部稍熱，或上下相鄰兩根管道的溫度有明顯差異，則為異常。蒸發器在正常情況下，將蘸有水的手指放在蒸發器表面，會有一種冷粘的感覺。正常情況下，干燥器和出口毛細管應具有溫度感（略高于環境溫度，與冷凝器末端管道溫度基本相同），如低于環境溫度或表面露珠凝結，毛細管各段溫差異常。正常情況下，距壓縮機200mm處的吸氣管溫度應與環境溫度相近。

4、測試：為了準確判斷故障的性質和部件，通常需要使用儀器和儀器來檢查和測量空調的性能參數和狀態。如果使用泄漏檢測器檢查制冷劑泄漏，用萬用表測量電源電壓，各接線端地電陰和運行電流是否符合要求，計算機控制的空調也應測量各控制點的電位是否正常。

5、分析:上述檢查方法獲得的結果大多只能反映一定的局部狀態?？照{各部分相互聯系、相互影響，一種故障現象可能有多種原因，一種原因也可能產生多種故障。因此，對局部因素進行綜合比較分析，從而全面準確地確定故障的性質和部位。如果制冷系統泄漏或堵塞，會導致制冷系統壓力異常，導致制冷（加熱）量下降。然而，泄漏必然導致制冷劑不足，降低高壓和低壓壓力；當高壓部分堵塞時，會出現高壓升高和低壓降低。因此，可以根據故障現象進行區分，從而判斷是泄漏還是堵塞。！

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